Política de Compra

POLÍTICA DE COMPRA

En Sórel queremos ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y personalizada. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos:

Confirmación de pedido

• Una vez que completes tu compra, recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido y el número de orden.

• Te recomendamos verificar cuidadosamente la información de contacto y dirección de entrega antes de finalizar la compra.

Disponibilidad de productos

• Todas nuestras joyas están sujetas a disponibilidad. En caso de que un producto adquirido ya no esté disponible, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o un saldo a favor para una nueva elección.

Métodos de pago

• Aceptamos pagos a través de los medios indicados en la tienda online (tarjetas de crédito/débito, transferencias u otros medios habilitados). Asimismo, contamos con hasta XX cuotas sin intereses con las tarjeta BBVA y Diners.

• El pago debe estar completado y verificado para que el pedido sea procesado. No se realizarán envíos sin validación previa del pago.

Diseños personalizados

• Para piezas personalizadas, el pedido se considerará confirmado una vez recibido el abono o pago total, según se acuerde con el cliente.

• El diseño personalizado no está sujeto a cambios ni cancelaciones una vez aprobado el diseño final por el cliente.

Proceso de entrega

• El procesamiento y envío se rige según nuestra Política de Envíos. El plazo inicia una vez confirmado el pago.

En Sórel creemos en el valor de las piezas únicas, y cada paso del proceso está pensado para brindarte una experiencia cálida, transparente y especial.